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개인정보처리방침
(주)마그론(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 홈페이지(magron.kr) 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 방침을 둡니다. 온라인 쇼핑몰(ferrofluidshop.com)은 쇼핑몰의 개인정보처리방침을 따릅니다.
1. 처리하는 개인정보 항목, 목적, 보유 기간
홈페이지에는 회원가입과 결제 기능이 없습니다. 회사는 아래 정보만 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 챗봇 "담당자에게 답변 받기" | 이메일(필수), 이름·회사명(선택), 대화 내용 | 문의 답변, 견적 상담 | 접수일로부터 1년 |
| 챗봇 질문 | 질문·답변 내용, 질문한 페이지, 화면 언어 (이름·연락처는 받지 않음) | 답변 제공, 문의 내용 확인 | 1년 |
| 이메일·전화 문의 | 이메일 주소, 이름, 회사명, 전화번호 등 문의하며 보내주신 정보 | 문의 답변, 견적·거래 상담 | 문의 처리 후 1년 (거래가 이뤄지면 관계 법령에 따른 기간) |
| 자동 수집 | 쿠키, 방문 기록(본 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 정보) | 방문 통계, 홈페이지 개선 | 14개월 |
| 자동 수집 | IP 주소 (챗봇 이용 시) | 과도한 요청 방지 | 최대 1일 |
2. 개인정보의 파기
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 그 기간 동안만 보관합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 동의하거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 홈페이지 운영을 위해 아래 업체에 처리를 맡기며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 수탁자 | 맡기는 업무 | 이전 국가 | 이전 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| OpenAI, L.L.C. | 챗봇 답변 생성 | 미국 | 챗봇 질문 내용 | 수탁자 정책에 따름 (최대 30일) |
| Railway Corporation | 챗봇 서버 운영 | 미국 | 챗봇 질문 내용, IP 주소 | 처리 즉시 삭제 (IP는 최대 1일) |
| Microsoft Corporation | 회사 메일(Microsoft 365)로 문의 전달·보관 | 미국 등 Microsoft 데이터센터 소재국 | 문의 내용, 이메일, 이름·회사명 | 1번 표의 보유 기간 |
| Google LLC | 방문 통계 (Google Analytics) | 미국 | 쿠키, 방문 기록 | 14개월 |
이전 시기와 방법: 홈페이지·챗봇을 이용할 때 네트워크로 전송합니다.
국외 이전을 원하지 않으면 챗봇 대신 이메일·전화로 문의하시고, 브라우저에서 쿠키를 차단하실 수 있습니다.
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 아래 7번의 이메일·전화로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
6. 쿠키 등 자동 수집 장치
- 회사는 방문 통계를 위해 Google Analytics 쿠키(_ga 등)를 사용합니다. 이름·연락처는 담지 않습니다.
- 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있습니다. 예: Chrome 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키.
- 쿠키를 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.
7. 개인정보 보호책임자와 문의처
- 담당: (주)마그론 개인정보 보호 담당
- 전화: 031-500-4633
- 이메일: magron@magron.co.kr
8. 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근하는 담당자를 최소화합니다.
- 홈페이지와 챗봇의 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 문의 메일함은 권한을 받은 담당자만 열 수 있습니다.
9. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
10. 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 16일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다.